Industri elektronik semakin kompetitif seiring dengan perkembangan teknologi yang pesat dan pengaruh gaya hidup modern masyarakat. Berbagai brand berusaha memberikan inovasi terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, mulai dari perangkat elektronik rumah tangga hingga gadget untuk memudahkan aktivitas sehari-hari. Kualitas produk, harga yang bersaing, dan pelayanan yang baik menjadi faktor utama dalam meraih hati konsumen dalam memilih produk. Top Brand Award hadir sebagai tolak ukur yang diandalkan untuk menilai brand elektronik yang mempertahankan kepercayaan masyarakat Indonesia. Frontier Research telah melakukan survei independen terhadap merek-merek terkemuka sejak tahun 2000 untuk menentukan Top Brand. Sehingga, hasil survei ini dapat diandalkan oleh perusahaan brand dan masyarakat di Indonesia. Survei ini mengukur penilaian pelanggan berdasarkan pengalaman mereka dalam membeli dan menggunakan produk dari berbagai brand di Indonesia.
Terdapat tiga kriteria yang menjadi tolok ukur dalam menentukan Top Brand, yaitu Mind Share (citra merek), Market Share (daya tarik di pasaran), dan Commitment Share (kekuatan loyalitas pelanggan). Hasil penilaian ketiga kriteria tersebut diolah menjadi Top Brand Index (TBI) dengan menggunakan metode perhitungan rata-rata terbobot. Berdasarkan hasil survei tahun 2024, berikut adalah daftar brand elektronik terbaik yang masuk dalam Top Brand Award beserta Top Brand Index (TBI) yang mereka peroleh. Misalnya, Asus, Acer, dan HP masuk dalam kategori Top Brand Laptop atau Notebook.
Daftar brand elektronik terbaik yang meraih Top Brand Award 2024 ini dapat menjadi referensi bagi konsumen dalam memilih produk elektronik dari brand terbaik dan terpercaya dalam hal kualitas dan pelayanan. Ini menunjukkan bahwa persaingan di industri elektronik semakin ketat dan brand-brand terbaik akan terus berusaha memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
