Belakangan ini, sejumlah pengguna Instagram mengalami masalah di mana arsip Stories mereka tiba-tiba menghilang atau tidak dapat diputar. Kondisi ini tentu sangat mengganggu, terutama bagi mereka yang menyimpan momen penting dalam arsip tersebut. Penyebab utama dari hilangnya arsip Stories ini diindikasikan sebagai masalah teknis dari sistem Instagram. Gangguan ini umumnya bersifat sementara dan diperbaiki melalui pembaruan aplikasi atau perbaikan server dari pihak Instagram.
Beberapa penyebab utama arsip Stories hilang antara lain adalah bug sistem Instagram yang terjadi sejak Juli-September 2024. Instagram (Meta) telah mengonfirmasi bahwa bug teknis menyebabkan arsip Stories dan Sorotan di beberapa akun terhapus secara otomatis dan tidak dapat dipulihkan. Selain itu, kesalahan pengguna seperti menghapus Story secara tidak sengaja sebelum 24 jam berakhir juga dapat menjadi penyebab. Perangkat atau akun yang bermasalah seperti perangkat login berganti atau akun terkena suspend juga bisa menyebabkan arsip tidak tampil.
Untuk mengatasi dan mencegah hilangnya arsip Stories, ada beberapa langkah yang bisa diambil. Pertama, pastikan untuk selalu memperbarui atau menginstal ulang aplikasi Instagram. Bersihkan cache aplikasi terutama untuk pengguna Android dengan mengakses Menu → Aplikasi → Instagram → Penyimpanan → Hapus Cache. Periksa juga pengaturan arsip dan pastikan fitur “Simpan ke Arsip” aktif. Selain itu, melakukan logout dan login ulang, mencadangkan data secara berkala, serta melaporkan masalah ke Instagram juga bisa membantu.
Hilangnya arsip Story Instagram umumnya disebabkan oleh bug teknis yang sudah dikonfirmasi oleh Meta sejak pertengahan 2024. Konten yang hilang biasanya sulit dipulihkan, oleh karena itu, pengguna disarankan untuk selalu melakukan langkah-langkah pencegahan seperti rutin memperbarui aplikasi, membersihkan cache, dan melakukan pencadangan data secara berkala. Dengan memahami penyebab masalah dan mengambil langkah proaktif, pengguna dapat menjaga kenangan digital mereka tetap aman meskipun terjadi gangguan mendadak pada platform Instagram.
