Medan: Terus berupaya memberikan pelayanan terbaik, PT Pelindo Multi Terminal (SPMT) sebagai salah satu subholding PT Pelindo yang bergerak dalam bisnis kepelabuhanan di Indonesia, seperti operasi terminal multipurpose di bidang curah cair, curah kering, dan kargo umum, telah meluncurkan sistem PTOS-M (Pelindo Terminal Operation System – Multipurpose) di Cabang SPMT Belawan pada Jumat, 1 Desember 2023.
Peresmian sistem PTOS-M merupakan implementasi dari inisiatif strategis Pelindo Group dalam Transformasi & Standarisasi Operasi Pelabuhan yang berpegang pada enam pilar transformasi, yaitu Proses Bisnis, Teknologi, Peralatan, SDM, Infrastruktur, dan HSSE.
Pengalihan ke sistem PTOS-M adalah bagian dari standarisasi operasional SPMT untuk meningkatkan kualitas layanan di Cabang Belawan sekaligus merupakan bagian dari program Transformasi & Standarisasi di Pelindo group.
Direktur Operasi PT Pelindo Multi Terminal, Arif Rusman Yulianto, menyatakan bahwa implementasi keenam pilar transformasi tersebut merupakan langkah selanjutnya setelah go-live PTOS-M. Ia menekankan bahwa go-live PTOS-M bukanlah tujuan akhir, tetapi merupakan awal dari perbaikan untuk memberikan yang terbaik bagi perusahaan.
Arif juga menyoroti kepatuhan terhadap aspek HSSE dan K3 dalam pelaksanaan transformasi di Cabang SPMT Belawan, sementara Direktur SDM PT Pelindo Multi Terminal, Edi Priyanto, menekankan konsistensi dalam transformasi. Edi berharap agar perbaikan-perbaikan secara berkelanjutan dapat terus dilakukan.
Transformasi SPMT Branch Belawan adalah bagian dari upaya Pelindo Multi Terminal untuk memberikan layanan operasional yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan pengguna jasa dengan kinerja yang terstandarisasi di seluruh Indonesia. Sebelumnya, peningkatan layanan operasional itu juga ditandai oleh pertumbuhan positif kinerja operasional PT Pelindo Multi Terminal sepanjang Semester 1 tahun 2023.
Dengan transformasi dan peningkatan pelayanan yang berkelanjutan, SPMT berharap kinerja perusahaan terus berkembang positif dan mencapai target hingga akhir tahun 2023. Sebelum transformasi di Cabang Belawan, SPMT juga telah melakukan transformasi di beberapa cabang lainnya di seluruh Indonesia sehingga terciptanya standarisasi layanan operasional multipurpose dalam mendukung kinerja Pelindo Multi Terminal untuk konektivitas Indonesia sesuai dengan visi SPMT sebagai Indonesia’s Connectivity Champion.
