Walmart dan OpenAI telah bekerjasama untuk membawa pengalaman belanja digital ke level berikutnya. Melalui kolaborasi ini, pelanggan dapat berbelanja langsung melalui ChatGPT tanpa perlu membuka aplikasi Walmart atau situs e-commerce. Dengan berbicara sederhana melalui chatbot, pengguna dapat mencari dan membeli produk dengan mudah.
Pengguna dapat menghubungkan akun Walmart atau Sam’s Club mereka ke ChatGPT dan mulai berbelanja. Mereka dapat melihat katalog produk, memesan barang, dan menyelesaikan transaksi hanya melalui obrolan dengan chatbot. Prosesnya dirancang untuk menjadi simpel, dengan pengguna hanya perlu mengetik permintaan mereka dan ChatGPT akan menampilkan opsi produk dari berbagai sumber.
Fitur belanja menggunakan ChatGPT ini direncanakan akan diluncurkan pada musim gugur tahun ini. Meskipun tidak termasuk kategori makanan segar atau produk pendingin pada tahap awal, Walmart akan secara bertahap mengintegrasikan kategori-kategori tersebut untuk memastikan pengalaman belanja yang aman dan efisien.
Selain fitur belanja, Walmart juga bekerja sama dengan OpenAI untuk menyertifikasi para pegawai mereka dalam penggunaan kecerdasan buatan. AI telah digunakan di berbagai aspek bisnis Walmart, mulai dari otomatisasi pesanan hingga desain produk fashion. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional serta mempercepat inovasi di dalam perusahaan.
Kolaborasi antara Walmart dan OpenAI ini memiliki potensi besar untuk mengubah cara kita berbelanja. Dari mencari kata kunci dalam kolom pencarian, kita akan bisa berinteraksi langsung dengan AI untuk mendapatkan rekomendasi produk secara personal. Jika inovasi ini sukses, mungkin suatu hari nanti sistem serupa juga dapat hadir di Indonesia.
