Pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) saat ini perlu beradaptasi dengan teknologi demi kemajuan usaha. Salah satu platform yang populer adalah WhatsApp Business, aplikasi khusus untuk kebutuhan bisnis. Dengan fitur seperti katalog produk dan balasan otomatis, WhatsApp Business menjadi alat komunikasi efektif dan mudah digunakan oleh pelaku UMKM dari berbagai sektor.
Untuk menggunakan WhatsApp Business, langkah-langkahnya cukup mudah. Pertama, unduh aplikasi WhatsApp Business dari Play Store atau App Store. Kemudian, pasang aplikasi tersebut, setujui ketentuan layanan, dan daftarkan nomor telepon. Selanjutnya, lengkapi profil bisnis Anda dengan informasi yang membantu calon pelanggan mengenal usaha Anda. Setelah semua tahap selesai, akun WhatsApp Business Anda siap digunakan.
WhatsApp Business memiliki keunggulan, di antaranya adalah tampilan profil yang profesional, fitur balasan otomatis, data statistik pesan, akses via WhatsApp Web, dan label untuk mengelola chat. Dengan fitur-fitur tersebut, WhatsApp Business sangat berguna bagi pelaku UMKM dalam menjalankan usaha mereka.
Dengan memanfaatkan WhatsApp Business, pelaku UMKM dapat memperluas jangkauan bisnis mereka, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi dalam berkomunikasi. Dengan demikian, penggunaan WhatsApp Business dapat menjadi langkah penting dalam memajukan usaha UMKM ke level berikutnya.
