Di era e-commerce yang semakin berkembang, tidak jarang kita menemui produk dengan rating yang tinggi dan banyak komentar positif. Namun, tahukah Anda bahwa tidak semua ulasan di e-commerce adalah asli? Fake review atau ulasan palsu menjadi masalah yang semakin marak, dimana penjual dapat menggunakan berbagai trik untuk meningkatkan rating produk mereka secara instan.
Adanya ulasan palsu ini tentu saja dapat membuat konsumen tertipu. Untuk menghindari hal ini, ada beberapa cara sederhana yang dapat dilakukan. Pertama, perhatikan lonjakan review positif yang tidak wajar dalam waktu singkat. Produk berkualitas seharusnya mendapatkan ulasan secara bertahap dari berbagai pengguna. Kedua, cermati isi ulasan, ulasan jujur akan memberikan informasi spesifik bukan hanya pujian umum. Selain itu, periksa reputasi penjual, amati gaya bahasa, hindari langsung percaya review bintang lima, cek riwayat orang yang memberikan ulasan, waspadai produk dari merek tak dikenal, dan jangan hanya percaya pada foto dan video yang disertakan dalam ulasan.
Semakin meningkatnya jumlah fake review ini menuntut konsumen untuk lebih waspada dan teliti dalam memilih produk online. Dengan mengenali ciri-ciri ulasan palsu, diharapkan konsumen dapat terhindar dari penipuan dan mendapatkan pengalaman belanja online yang lebih baik. Jangan mudah percaya pada rating tinggi dan ulasan pujian, selalu lakukan pengecekan lebih lanjut sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian.
