Pukul 10 pagi pada hari Rabu, 1 November 2023, tim jurnalis berkumpul di sekitar Hotel Avante di area Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Mereka sedang dalam perjalanan menuju KPJ Damansara Specialist Hospital, rumah sakit terbaru dari KPJ Healthcare. Dalam perjalanan singkat tersebut, mereka tiba di rumah sakit yang terlihat seperti hotel. Bangunan itu memiliki coffee corner di depan dengan nuansa biru emerald dan aksen Chandelier emas. Begitu masuk, tim jurnalis terkesan dengan detail rumah sakit yang menghadirkan suasana hospitality layaknya hotel mewah.
Di sudut sebelah kiri pintu masuk, terdapat area Concierge dengan interior yang rapi, sofa warna coklat muda, dan beberapa tanaman tinggi sebagai penyeimbangnya yang memberikan kesan ketentraman. Selain itu, suasana yang lapang juga didukung oleh sambutan ramah para staf yang menghadirkan harum ruangan fruity flowerly yang khas, membuat hati nyaman dan adem. Di lobi, kita dapat menikmati secangkir kopi atau teh di O’Brions atau memesan sandwich dari resto Dome yang berada di seberang akuarium biru.
SK Tan, selaku CEO KPJ Damansara Specialist Hospital 2 (DSH2), berhasil memberikan sentuhan baru dalam pengalaman pelayanan medis. Dengan adanya rumah sakit ini, kecemasan dan kekhawatiran terkait kesehatan dapat ditekan jauh. Rasa gelisah dalam berobat digantikan dengan rasa nyaman. Farah Delah, Direktur Malaysia Healthcare Indonesia, pada makan malam sebelumnya menyampaikan bahwa tujuan dari kunjungan ini bukanlah untuk membandingkan atau bersaing dengan rumah sakit di Indonesia. Malaysia ingin menjadi opsi kedua atau alternatif dalam pengobatan bagi pasien dari kota-kota di Indonesia yang tidak memiliki rumah sakit atau layanan tertentu. Malaysia dan Indonesia memiliki jarak yang dekat sehingga Malaysia dapat membantu Indonesia dalam hal ini.
Sebelum kita mengenal lebih jauh tentang KPJ Damansara Specialist Hospital 2 (DSH2), ada baiknya kita mengenal KPJ Healthcare terlebih dahulu. KPJ Healthcare Berhad adalah kelompok layanan kesehatan terkemuka di Malaysia yang terkenal dengan jaringan rumah sakit, layanan kesehatan, dan pendidikan medis yang luas. Sejak didirikan pada tahun 1981, KPJ Healthcare telah memiliki 29 rumah sakit, 4 pusat perawatan ambulans, dan 1 universitas. Misi mereka adalah menyediakan layanan kesehatan berkualitas dan terjangkau. KPJ Healthcare memiliki berbagai spesialisasi medis termasuk bedah umum, obstetri dan ginekologi, ortopedi, onkologi, dan lain-lain.
Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC) adalah lembaga pemerintah yang bertanggung jawab dalam mengatur perjalanan perawatan kesehatan di Malaysia. MHTC didirikan pada tahun 2009 dan bekerja sama dengan lebih dari 97 fasilitas kesehatan swasta di Malaysia. MHTC bekerja untuk mengembangkan industri perjalanan perawatan kesehatan di Malaysia dengan tujuan menjadikan Malaysia sebagai tujuan perawatan kesehatan global terkemuka.
KPJ Damansara Specialist Hospital 2 (DSH2) adalah rumah sakit ke-29 dari KPJ Healthcare. DSH2 memiliki konsep yang berbeda dengan rumah sakit-rumah sakit lainnya. Mereka memperhatikan kenyamanan pasien dengan pendekatan patient journey melalui lima panca indra manusia. Ruangan-ruangan dan pemandangan di DSH2 dirancang untuk memberikan kenyamanan kepada pasien. Mereka menggunakan cahaya alami, warna netral, musik yang menyenangkan, dan aroma terapi untuk menciptakan suasana yang rileks di seluruh rumah sakit. DSH2 juga memiliki layanan medis masa depan yang lengkap, termasuk layanan untuk pasien dari luar negeri.
Rumah sakit ini memiliki 15 lantai dengan 4 basement carpark dan 522 tempat parkir. DSH2 dapat menampung hingga 297 tempat tidur dan dilengkapi dengan berbagai ruang perawatan intensif, kamar operasi, klinik, dan ruang persalinan. Mereka juga memiliki layanan end to end untuk pasien dari luar negeri, mulai dari saran medis hingga peng
